Quienes somos ?

Somos una empresa especializada en construcción de casas con materiales de última generación, ubicada en Talagante, Región Metropolitana de Santiago – Chile.
Nuestro sitio web es: https://casasincreibles.cl

Que datos personales recolectamos ?

Tienda

Recolectamos tus datos durante el proceso de registro o apertura de cuenta de cliente, así como el proceso de compra, única y exclusivamente aquellos datos, a los que la ley del consumidor nos obliga.

De modo general, recolectamos las preferencia de nuestros consumidores, en cuanto o número de visitas, ventas y valoración del los usuarios, en forma de estadísticas sin profundizar y/o recolectar los datos particulares de cada consumidor.

Que recolectamos y almacenamos

Mientras visita nuestro sitio, realizaremos un seguimiento de:

• Productos que ha visto: los usaremos para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo usaremos para fines como estimar impuestos y envío
• Dirección de envío: le pediremos que ingrese esto para que podamos, por ejemplo, estimar el envío antes de hacer un pedido y enviarle el pedido.

También usaremos cookies para realizar un seguimiento de los contenidos del carrito mientras navega por nuestro sitio.
Cuando nos compre, le pediremos que brinde información que incluya su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles delpago e información opcional de la cuenta como nombre de usuario y contraseña. Utilizaremos esta información para fines tales como:

• Enviarle información sobre su cuenta y orden
• Responda a sus solicitudes, incluidos los reembolsos y las quejas
• Procesar los pagos y evitar el fraude
• Configurar tu cuenta en nuestra tienda
• Cumplir con todas las obligaciones legales que tenemos, como el cálculo de impuestos
• Mejora nuestras ofertas en la tienda
• Enviarle mensajes de marketing, si elige recibirlos

Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizará para rellenar el pago para futuros pedidos.

En general, almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitemos la información para los fines para los cuales la recopilamos y la usamos, y no estamos legalmente obligados a continuar manteniéndola. Por ejemplo, almacenaremos información de pedidos por XXX años para fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de envío y facturación.

También almacenaremos comentarios o reseñas, si decide dejarlos.

Pagos

En relación a los pagos con tarjeta de crédito o débito, nosotros no almacenamos ni pedimos dato alguno sobre tus tarjetas, banco ni mucho menos, tus contraseñas bancarias, esta parte se realiza mediante y en los servidores de la empresa Transbank, cuyas políticas de seguridad y privacidad puedes ver aquí: https://www.transbank.cl/web/servicios-y-tarifas/politicas-de-seguridad-y-privacidad.

Los pagos realizados mediante transferencia bancaria no son almacenados en el sitio web y únicamente se usan para poder constatar la recepción del pago por un pedido realizado y marcarlo como pagado y listo para su despacho.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan un comentario en nuestro sitio, recolectamos los datos mostrados en el formulario de comentarios y también la IP del visitante y cadenas de agente de usuario del navegador, para detectar y evitar los robots de recolección de información para el envio masivo de correo basura.
Una cadena anónima creada desde su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si la estás usando. Las política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su imagen de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Multimedia

Formularios de contacto

Cookies

Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en las cookies. Estos son para su conveniencia para que no tenga que volver a ingresar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.

Si tiene una cuenta e inicia sesión en este sitio, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador.

Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona “Recordarme”, su inicio de sesión se mantendrá durante dos semanas. Si cierra la sesión de su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica la ID de publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado desde otros sitios web

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

Analíticas

En relación al análisis del trafico de nuestro sitio, usamos la tecnología de Google analytics cuyas políticas de privacidad y mas información puedes encontrarla aqí: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Que personal de nuestro equipo tiene acceso a tus datos ?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a::

• Información del pedido, como que se compró, si esta o no pagado, cuándo se compró y dónde se debe enviar, e
• Información del cliente como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudarlo a completar pedidos, procesar reembolsos y brindarle asistencia..

Con quién compartimos sus datos ?

Las empresas con las que principalmente compartimos tus datos, son:

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://help.twitter.com/es/rules-and-policies/update-privacy-policy

Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Por cuanto tiempo conservamos sus datos ?

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento de forma automática en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si corresponde), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Que derechos tienes sobre tus datos ?

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobreti, incluidos los datos que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye datos que estamos obligados a mantener para fines administrativos, legales o de seguridad.

A donde enviamos tus datos ?

Los comentarios de los visitantes se pueden verificar a través de un servicio automático de detección de spam.

Tu información de contacto e Información adicional

Como protejemos tus datos ?

Contratamos el servicio de mantenimiento técnico mas complejo que brinda nuestro proveedor de servicios de alojamiento, para que expertos informáticos, trabajen las 24 horas manteniendo nuestros servicios protejidos, actualizados y en línea en cada momento, con respaldos de información encriptados, para evitar el robo de datos, así como una potencia de procesamiento y nodos de conexión redundantes que permiten reemplazar cualquier servicio que pudiera verse afectado, antes de que ocurra.

Que protocolos anti violacion de datos implementamos ?

La instalación de certificado digital así como la redirección forzada a protocolo seguro, incluidas las cookies, nos permiten el intercambio de información encriptada entre nuestros visitantes y el servidor donde se recolectan los datos.

Además a nivel de software, implementamos de forma redundante, varios servicios de seguridad que verifican y analizna constantemente y de forma automatizada cualquier intento de petición extraña hacia nuestros servicios, que pudieran compromenter la seguridad e integridad del servidor, denegando el acceso de forma definitiva a aquellas IP que por su reiterativa iteracción da muestras de intentos de sabotaje o violación de la seguridad de nuestros servidores.

De cuales terceras partes recibimos y proporcionamos datos?

Recibimos y enviamos datos con los siguientes proveedores, bien sea mediante formularios de acceso o aplicaciónes incrustadas de las cuales se recaban sólo los datos de interacción entre el visitante y la aplicación incrustada:

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://help.twitter.com/es/rules-and-policies/update-privacy-policy

Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Nuestro sitio web utiliza complementos de YouTube.

Youtube es operado por Google. El operador de las páginas es YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.

Si visita una de nuestras páginas con un complemento de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Aquí el servidor de YouTube está informado sobre cuál de nuestras páginas ha visitado.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube le permite asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

YouTube se utiliza para ayudar a que nuestro sitio web sea atractivo. Esto constituye un interés justificado de conformidad con el art. 6 (1) (f) DSGVO.

Se puede encontrar más información sobre el manejo de datos de usuario en la declaración de protección de datos de YouTube en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Vimeo

Nuestro sitio web utiliza las características proporcionadas por el portal de video Vimeo.

Este servicio es provisto por Vimeo Inc., 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU.

Si visita una de nuestras páginas con un complemento de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. Aquí el servidor de Vimeo está informado sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado. Además, Vimeo recibirá su dirección IP. Esto también se aplica si no ha iniciado sesión en Vimeo cuando visita nuestro complemento o no tiene una cuenta de Vimeo. La información se transmite a un servidor Vimeo en los EE. UU., Donde se almacena.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo, Vimeo le permite asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de Vimeo.

Para obtener más información sobre cómo manejar los datos del usuario, consulte la Política de privacidad de Vimeo en https://vimeo.com/privacy.

Nuestro sitio web usa Google Web Fonts

Para una representación uniforme de las fuentes, esta página utiliza fuentes web proporcionadas por Google. Cuando abre una página, su navegador carga las fuentes web requeridas en la caché de su navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Para este fin, su navegador debe establecer una conexión directa con los servidores de Google. Por lo tanto, Google se da cuenta de que nuestra página web se accedió a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza con el interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestro plugin. Esto constituye un interés justificado de conformidad con el art. 6 (1) (f) DSGVO.

Si su navegador no admite fuentes web, su computadora utiliza una fuente estándar.

Se puede encontrar más información sobre el manejo de los datos del usuario en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/.
SoundCloud

En algunas de nuestras páginas, se usa el complemento de la red social SoundCloud (SoundCloud Limited, Berners House, 47-48 Berners Street, Londres W1T 3NF, Reino Unido) pueden integrarse.

Los complementos de SoundCloud pueden ser reconocidos por el logotipo de SoundCloud en nuestro sitio.

Cuando visita nuestro sitio, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de SoundCloud a través del complemento. Esto permite a SoundCloud recibir información de que ha visitado nuestro sitio desde su dirección IP. Si hace clic en los botones “Me gusta” o “Compartir” mientras está conectado a su cuenta de SoundCloud, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de SoundCloud. Esto significa que SoundCloud puede asociar visitas a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedor de estas páginas, no conocemos el contenido de los datos transmitidos ni cómo será utilizado por SoundCloud. Para obtener más información sobre la política de privacidad de SoundCloud, vaya a https://soundcloud.com/pages/privacy.

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